pjokk-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") pjokk প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল পরিষেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই ওয়েবসাইট পরিচালিত হয় pjokk ব্র্যান্ডের অধীনে, এবং এখানে উপস্থাপিত সকল গেমিং পরিষেবা, প্রমোশন, বোনাস অফার ও লেনদেনে এই শর্তাবলী কার্যকর থাকে।

আপনি pjokk-এর ওয়েবসাইট ব্রাউজ করে, অ্যাকাউন্ট খুলে, বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করে এই শর্তাবলী নিঃশর্তভাবে গ্রহণ করছেন বলে বিবেচিত হবেন। আপনি যদি এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে আপনাকে অনুরোধ করা হচ্ছে এই ওয়েবসাইট ব্যবহার না করতে।

এই শর্তাবলীর পাশাপাশি আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকাও প্রযোজ্য, যা এই শর্তাবলীর অবিচ্ছেদ্য অংশ হিসেবে গণ্য হবে।

pjokk-এর পরিষেবা ব্যবহার করতে হলে আপনাকে নিম্নলিখিত শর্তাবলী পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই ন্যূনতম ২১ বছর হতে হবে (শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য)।
• আপনি পূর্ণ আইনি সক্ষমতাসম্পন্ন একজন প্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি হবেন।
• আপনি এমন কোনো আইনি বিধিনিষেধের আওতায় নেই যা আপনাকে এই পরিষেবা ব্যবহার থেকে বিরত রাখে।
• আপনার নিজের অর্থ দিয়ে খেলছেন এবং কোনো তৃতীয় পক্ষের হয়ে কার্যক্রম পরিচালনা করছেন না।
• আপনি জ্ঞাতসারে কোনো অবৈধ কার্যক্রমের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন না।

৩.১ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

pjokk-এ একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। ভুল, মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করার অধিকার আমাদের রয়েছে।

৩.২ একটি অ্যাকাউন্টের নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একই ব্যক্তির নামে, একই পরিবারের সদস্যদের একই ডিভাইস বা আইপি ঠিকানা থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে সকল সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হতে পারে এবং সংগৃহীত বোনাস বাতিল করা হবে।

৩.৩ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখুন। পাসওয়ার্ড কারো সাথে শেয়ার করবেন না। আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। নিজের অবহেলার কারণে অ্যাকাউন্টের ক্ষতির দায় pjokk বহন করবে না।

৪.১ জমা পদ্ধতি ও ন্যূনতম পরিমাণ

pjokk-এ অর্থ জমা দেওয়ার জন্য নিম্নলিখিত পদ্ধতিগুলো উপলব্ধ: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (যেমন ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক ইত্যাদি)। প্রতিটি পদ্ধতিতে ন্যূনতম জমার পরিমাণ হলো ৳২০০।

৪.২ উত্তোলন নিয়মাবলী

উত্তোলনের ক্ষেত্রে ন্যূনতম পরিমাণ হলো ৳৫০০। উত্তোলন সম্পন্ন হতে সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে সময় লাগে। উত্তোলন কেবলমাত্র যে পদ্ধতিতে জমা দেওয়া হয়েছে সেই একই পদ্ধতিতে করা সম্ভব, যদি না অন্যথায় নির্দেশিত হয়।

৪.৩ যাচাইকরণ প্রক্রিয়া

উত্তোলন প্রক্রিয়া করার আগে pjokk পরিচয় যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করে। এই যাচাইকরণের অংশ হিসেবে জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্য সরকারি নথিপত্র চাওয়া হতে পারে। সম্পূর্ণ নথিপত্র প্রদান না করলে উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে।

৪.৪ মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ

pjokk আন্তর্জাতিক মানের মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ (AML) নীতি অনুসরণ করে। সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম শনাক্ত হলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করা হতে পারে এবং প্রয়োজনীয় তদন্ত পরিচালনা করা হবে।

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমার উপর ১২০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ জমা করলে ৳১,২০০ বোনাস পাওয়া যাবে এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,২০০; অথবা ৳১৪,০০০ বা তার বেশি জমা করলে সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ বোনাস পাওয়া যাবে এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳২২,০০০।

৫.২ ওয়েজারিং শর্ত

স্বাগত বোনাসের উপর ওয়েজারিং শর্ত ২০ গুণ, যা শুধুমাত্র বোনাস পরিমাণের উপর হিসাব করা হয় (জমা + বোনাস এর উপর নয়)।

উদাহরণ হিসেবে: একটি ৳১,২০০ বোনাসের জন্য ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হলে মোট ৳২৪,০০০ (৳১,২০০ × ২০) মূল্যের বাজি স্থাপন করতে হবে, তারপরই বোনাস থেকে অর্জিত জয় উত্তোলনযোগ্য হবে।

৫.৩ বোনাস ব্যবহারের সাধারণ শর্ত

• বোনাস শুধুমাত্র সেই অ্যাকাউন্টেই ব্যবহারযোগ্য যে অ্যাকাউন্টে প্রদান করা হয়েছে।
• বোনাস অন্য অ্যাকাউন্টে স্থানান্তর বা নগদে রূপান্তর করা যাবে না।
• ওয়েজারিং শর্ত পূরণের আগে উত্তোলন করলে বোনাস বাতিল হয়ে যেতে পারে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট বা প্রতারণামূলক কার্যক্রমের মাধ্যমে বোনাস অর্জনের চেষ্টা করলে সকল বোনাস ও সম্পর্কিত জয় বাতিল করা হবে।
• প্রতিটি নির্দিষ্ট প্রমোশনের নিজস্ব বিশেষ শর্ত থাকতে পারে, যা সেই প্রমোশনের পাতায় স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকবে।

৫.৪ VIP প্রোগ্রাম

pjokk-এর VIP প্রোগ্রামে তিনটি স্তর রয়েছে: ব্রোঞ্জ (সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৪%), সিলভার (সর্বোচ্চ ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক) এবং গোল্ড (সর্বোচ্চ ১.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক)। নিয়মিত খেলার মাধ্যমে উচ্চতর স্তরে উন্নীত হওয়া যায়। প্রতিটি স্তরে পৌঁছানোর শর্ত ও সুবিধা সম্পর্কে বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

৬.১ গেমের ফলাফল

pjokk-এ সকল গেমের ফলাফল র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) বা লাইভ ডিলারের মাধ্যমে নির্ধারিত হয়। প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেমের ফলাফল অনিশ্চিত হলে pjokk সেই রাউন্ড বাতিল করে জমা করা বাজির অর্থ ফেরত দেওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৬.২ বাজি সীমা

প্রতিটি গেমের নিজস্ব ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ বাজির সীমা রয়েছে, যা গেমের পাতায় স্পষ্টভাবে প্রদর্শিত হয়। নির্ধারিত সীমার বাইরে বাজি গ্রহণ করা হবে না।

৬.৩ স্পোর্টস বেটিং

ক্রিকেট, ফুটবল, কাবাডিসহ বিভিন্ন খেলায় বাজির সুবিধা রয়েছে। বাজির অডস পরিবর্তনশীল এবং ম্যাচ শুরুর আগে বা সময় সেগুলো পরিবর্তন হতে পারে। ইতিমধ্যে গৃহীত বাজি অডস পরিবর্তনের দ্বারা প্রভাবিত হবে না।

৬.৪ প্রযুক্তিগত সমস্যা

ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে বা ডিভাইসে প্রযুক্তিগত ত্রুটি দেখা দিলে চলমান বাজির ফলাফলের দায় pjokk বহন করবে না। এ ধরনের পরিস্থিতিতে সার্ভার-সাইডে রেকর্ড করা তথ্যই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

নিচে উল্লিখিত কার্যক্রমগুলো pjokk প্ল্যাটফর্মে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• বোনাস বা প্রমোশনের সুবিধা নিতে প্রতারণামূলক কৌশল অবলম্বন করা।
• নিজের অ্যাকাউন্টে তৃতীয় পক্ষের অর্থ ব্যবহার করা।
• যেকোনো ধরনের হ্যাকিং, ক্র্যাকিং বা সিস্টেম হস্তক্ষেপের চেষ্টা।
• স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে বাজি স্থাপন করা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে অন্যায় সুবিধার জন্য যোগসাজশ করা।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• মানি লন্ডারিং বা অন্যান্য অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমে অংশগ্রহণ।

pjokk আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমাদের প্ল্যাটফর্মে SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়, যা আপনার সকল তথ্য ও লেনদেন সুরক্ষিত রাখে।

আপনার নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পরিচয় যাচাই ও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য ব্যবহার করা হবে। তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য প্রকাশ করা হবে না, কেবলমাত্র আইনগত বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্র ছাড়া।

বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতাটি পড়ুন।

pjokk দায়িত্বশীল গেমিংয়ের প্রতি দৃঢ়ভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম, এবং এটি যেন কোনো ব্যক্তির আর্থিক বা মানসিক ক্ষতির কারণ না হয় সে বিষয়ে আমরা সচেতন।

আমাদের প্ল্যাটফর্মে খেলোয়াড়দের জন্য নিম্নলিখিত সরঞ্জাম ও সুবিধা রয়েছে:

• নিজের বাজির সীমা নির্ধারণের সুবিধা।
• সাময়িক বিরতি (কুলিং-অফ পিরিয়ড) নেওয়ার বিকল্প।
• স্ব-বর্জন (সেলফ-এক্সক্লুশন) কার্যক্রমে অংশগ্রহণের সুযোগ।
• গেমিং আসক্তি প্রতিরোধে পেশাদার পরামর্শের তথ্য।

আপনি যদি মনে করেন আপনার বা আপনার পরিচিত কারো গেমিং আসক্তির সমস্যা হচ্ছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন বা আমাদের দায়িত্বশীল খেলার পাতা পরিদর্শন করুন।

১০.১ খেলোয়াড় কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করার আগে যেকোনো বকেয়া ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করুন এবং প্রযোজ্য ব্যালেন্স উত্তোলন করুন।

১০.২ pjokk কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে pjokk যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে।
• প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে।
• পরিচয় যাচাই সম্পন্ন না হলে।
• অ্যাকাউন্টধারীর মৃত্যুর ক্ষেত্রে বৈধ উত্তরাধিকারীর আবেদনে।

১০.৩ তহবিল ফেরত

প্রযোজ্য পরিস্থিতিতে বৈধ ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে, কিন্তু শর্ত লঙ্ঘনের কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে সকল বোনাস ও বোনাস-উৎস জয় বাজেয়াপ্ত হতে পারে। তহবিল ফেরতের বিষয়ে বিস্তারিত আলোচনার জন্য সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

pjokk প্ল্যাটফর্মটি "যেমন আছে" ভিত্তিতে পরিষেবা প্রদান করে। নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে pjokk কোনো দায়ভার বহন করবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বা ডিভাইস সংক্রান্ত সমস্যার কারণে খেলায় ব্যাঘাত।
• অনিবার্য পরিস্থিতি (ফোর্স ম্যাজিউর) যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ বা সরকারি নিষেধাজ্ঞা।
• তৃতীয় পক্ষের গেম সফটওয়্যারে কারিগরি ত্রুটি।
• আপনার নিজস্ব অবহেলা বা এই শর্তাবলী না মানার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।

যেকোনো পরিস্থিতিতে pjokk-এর সর্বোচ্চ দায় কখনো সংশ্লিষ্ট লেনদেনের মূল পরিমাণের বেশি হবে না।

pjokk যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংযোজন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ প্রদান করা হবে।

পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বুঝতে হবে যে আপনি সংশোধিত শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন। এই কারণে নিয়মিতভাবে এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

পরিবর্তিত শর্তাবলীর সাথে আপনি একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে প্রযোজ্য ব্যালেন্স উত্তোলন করার সুযোগ আপনার থাকবে।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা বিভ্রান্তি থাকলে pjokk-এর সাপোর্ট টিম ২৪/৭ আপনাকে সহায়তা করতে প্রস্তুত।

আমাদের সাপোর্ট টিম আপনার অভিযোগ ও জিজ্ঞাসার দ্রুত ও কার্যকর সমাধান দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।